Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi E-commerce - V.P.C.
Saint-Alban-Leysse, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Chez Ekosport, chaque journée est l'occasion de conseiller, d'équiper et d'inspirer ceux qui préparent leurs prochaines aventures.
En nous rejoignant, tu participeras à une mission concrète : rendre cette expérience accessible à tous, débutants comme experts, grâce à des marques reconnues et durables.
Avec des chantiers stratégiques en cours (Logistique, Salesforce, Data & IA) et une activité e-commerce et retail en croissance continue, Ekosport souhaite renforcer sa DSI.
Nous recherchons une ou un ANALYST SUPPORT APPLICATIF pour assurer le support de niveau 1 (évoluant progressivement vers niveau 2) et participer activement à la qualité de service rendue à nos utilisateurs (siège, magasins, plateforme logistique).
Ce poste s'inscrit dans une DSI qui fait de l'IA un levier d'efficacité quotidien, où l'expérimentation et l'adoption de nouveaux outils (LLM, agents IA) sont encouragées, et où la sécurité des systèmes d'information est une responsabilité partagée par tous.
Tes missions seront :
1/ Support Applicatif Niveau 1 (répartition indicative : 70%)
Réceptionner, qualifier et traiter les demandes de support des utilisateurs Ekosport (siège, entrepôt, magasins)
Assurer[...]
